RÉNOVATION ÉNERGÉTIQUE

DE L'HABITAT PRIVÉ

EN VALLÉE DE CHAMONIX

 

UN BON PLAN POUR MA MAISON

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FICHES TECHNIQUES

La rénovation globale

C’est souvent la meilleure solution technique, la meilleure voie vers l’optimum d’efficacité du logement… mais cela reste encore cher pour se démocratiser vraiment.

Rénover de manière globale consiste à mener une réflexion sur l’ensemble du bâtiment et non pas seulement sur certaines parties. Ce type de chantier peut mobiliser un bureau d’études, un architecte et des entreprises de travaux. La coordination de chantier est un des points clefs de la réussite de la démarche.  

Avec la rénovation globale, tous les points faibles du bâti sont traités, la majorité des erreurs possibles est évitée, les leviers financiers sont plus nombreux, mais l’inconvénient majeur, au-delà du coût est l’incompatibilité des travaux et de l’usage concomitant des locaux…

L’OFFRE GLOBALE DE RÉNOVATION : VRAI BON CONCEPT OU UNE FAUSSE BONNE IDÉE ?

Au-delà des aspects financiers : En fait la réponse à la question réside dans la capacité du professionnel à réaliser le chantier et à tenir les promesses de l’offre globale. Dans cette dynamique et afin d’asseoir une reconnaissance des professionnels à porter ces compétences, les pouvoirs publics ont souhaité étendre la mention « offre globale » aux professionnels certifiés RGE. Ainsi la Notion CERTIBAT , filiale de Qualibat , « Offre Globale de Rénovation Energétique » propose un signe de qualité qui permet à un professionnel de prouver sa capacité à proposer et réaliser des offres globales de rénovation énergétique, alors que jusqu’à présent, seuls les entreprises et artisans pouvaient être « Reconnus Garants de l’Environnement » par l’intermédiaire de qualifications. Les entreprises certifiées permettront à leurs clients de pouvoir bénéficier du Crédit d'Impôt transition énergétique et de l'Eco-Prêt à Taux Zéro.

L’opportunité est à la fois économique et sociale, mais elle implique souvent une manière de travailler différente qui peut être vue comme une contrainte pour des entreprises à l’esprit foncièrement indépendant. L’enjeu pour les artisans du bâtiment et de faire de cette contrainte une opportunité, l’opportunité de gagner en efficacité en travaillant ensemble, on rejoint ici d’ailleurs la notion de BIM.

VOUS AVEZ DIT OFFRE GLOBALE ?....

On entend par offre globale la capacité d’une ou de plusieurs entreprises à proposer une prestation transverse couvrant plusieurs corps de métiers ayant attrait au gros œuvre, au second œuvre technique et à la finition. On imagine alors aisément l’apparition de chocs culturels entre des métiers, certes complémentaires, mais encore très ancrée dans leurs traditions respectives. Il est souvent souligné l’aspect « siloté » des métiers du bâtiment, l’offre globale brise ce concept. Après l’offre globale n’est pas une nécessité, une entreprise peut décider de se spécialiser dans son métier et opter pour un positionnement d’hyper expertise, à chacun son histoire.

Pour ceux qui choisissent de porter l’offre globale, plusieurs voies sont possibles. Tout d’abord, l’entreprise doit faire le choix de rester seule ou plutôt de s’allier avec d’autres. Elle doit également identifier une stratégie d’acquisition de compétences. On identifie globalement 3 modèles économiques :

  • L’entreprise s’allie à d’autres entreprises, chacun conservant ses propres moyens
  • Des entreprises choisissent de partager des moyens pour porter une offre identifiée en tant que telle
  • L’entreprise choisit de rester seule et d’intégrer de nouvelles compétences

 

Il n’y a pas, par définition, de modèle meilleur qu’un autre, il s’agit pour l’entrepreneur d’un choix de positionnement stratégique qu’il fera selon son ambition pour son entreprise, la typologie de ses marchés, la structure et l’état de son entreprise. A chacun de réinventer son offre globale.

LES CONDITIONS DE LA RÉUSSITE

Vous l’aurez compris, l’offre globale implique une manière « nouvelle » de travailler pour beaucoup d’entreprises. Elle nécessite de fait souvent des montées en compétences significatives. Plusieurs champs de compétences sont à explorer :

  • Mieux vendre et communiquer
  • Travailler à plusieurs
  • Intégrer la filière de manière horizontale

 

L’offre globale constitue donc une nouvelle approche qu’il s’agit de faire comprendre à ses clients. Par définition, la mise en place d’un climat de confiance est essentielle pour la réussite d’un chantier. Comment rassurer son client, lorsque l’on est chauffagiste, que l’on peut également s’occuper de l’isolation des combles ?… Tout est question de communication et de construction de l’offre. Identifier les compétences clefs, expliquer simplement les processus opérationnels, apporter la preuve de l’efficacité du système, être lisible et visible, voici autant de point marketing que l’entreprise qui porte une offre globale aura à traiter.

Ensuite l’offre globale nécessite dans la plupart des cas de travailler à plusieurs, c’est-à-dire, d’un point de vue sociologique, d’accepter l’autre, de comprendre son implication dans la chaine de valeur du chantier. La capacité de coordination de chantier est essentielle. Le porteur de l’offre global est garant du bon fonctionnement du groupe de compétences en interne et de l’organisation harmonieuse du travail. Mais il est également l’interlocuteur unique pour le client, il est le soutien du maitre d’ouvrage et il assure le suivi et le maintien de la confiance tout au long des opérations.

Enfin, le porteur de l’offre globale est un référent technique. Ne pouvant être expert dans tous les domaines, il doit savoir un peu sur tout et s’entourer d’experts métiers. L’intégration des volets amont et aval du chantier est également essentiel. L’offre globale intègre les prestations de bureau d’étude. Les dimensionnements selon les choix d’énergie, les structures de bâti constituent un point clef de la réussite du projet et de la capacité de l’entreprise à tenir sa promesse vis-à-vis de son donneur d’ordre. En aval du chantier, l’entreprise continue d’accompagner son client en lui assurant une prestation de maintenance, de suivi des consommations, de vie de son passeport travaux…

Voilà autant d’éléments qui impliquent des montées en compétences significatives et dont la filière s’est déjà emparée.